Return & Exchange Policy

Thank you for shopping with us. Customer satisfaction is our top priority.

Size Exchange Policy:

• Size exchange is allowed within 3 days of delivery.

• The product must be unused, unwashed, and with original tags intact.

• Size exchange is subject to stock availability.

• Customized or order-made dresses are not eligible for size exchange.

Return Policy:

• We generally do not accept returns.

• However, if an incorrect product is delivered or there is a major defect, please inform us with proper proof (photo/video), and we will resolve the issue.

Other Information:

• Delivery charges must be borne by the customer for size exchange.

• Slight color variations may occur due to lighting and screen settings.

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

আমাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিই।

সাইজ এক্সচেঞ্জ পলিসি:

• প্রোডাক্ট ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে সাইজ এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

• প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত, ধোয়া না করা এবং অরিজিনাল ট্যাগসহ থাকতে হবে।

• সাইজ এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র স্টক উপলব্ধ থাকলে করা সম্ভব।

• কাস্টমাইজড বা অর্ডার-মেড ড্রেসে সাইজ এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়।

রিটার্ন পলিসি:

• আমরা সাধারণত রিটার্ন গ্রহণ করি না।

• তবে যদি আমাদের পক্ষ থেকে ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হয় বা বড় ধরনের ডিফেক্ট থাকে, সেক্ষেত্রে প্রমাণসহ (ভিডিও/ছবি) জানালে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।

অন্যান্য তথ্য:

• সাইজ এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

• লাইটিং ও স্ক্রিন সেটিংসের কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।